Quel commerce pour demain ?

EVOLUTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION ...

" Le développement du cross-canal aura un impact sur les besoins en m² de surfaces de vente (des boutiques moins importantes). Ce qui se fera sur Internet ne se fera plus en magasin. En magasin, ce sera le service qui fera la différence : le magasin sera une vitrine où l’on vivra des choses intéressantes et où l’on recherchera une expérience particulière"

 

 

Philippe Quintana, L’Endroit

" Le drive se développe : le client ne veut plus être tenté par du superflu. La vente en ligne se développera pour la consommation de masse, sur des produits connus du consommateur."
" En magasin, il faut veiller à proposer un niveau de service remarquable : un accueil à la hauteur, créer un dialogue, raconter au client une histoire, qui doit se terminer par un acte d’achat. Et pour cela, la formation est essentielle."

Jean-Michel Brard, membre du Conseil Territorial Pays de Retz, et 1er adjoint à la Mairie de Pornic

Bruno Rigaud, Leclerc

" Il y a aura une poursuite de la progression des circuits de proximité et les achats de première nécessité passeront par le drive.
Il existe à l’heure actuelle une contradiction entre le nombre croissant de livraisons à domicile pour les commandes passées par Internet et le prix du pétrole constamment en hausse. Les modèles logistiques liés au e-commerce ne sont pas performants et vont être revisités dans les prochaines années."
" La vente à distance et les drives continueront de se développer, mais le montant du panier moyen diminuera sur ces canaux.
Les achats impulsion en grande surface vont diminuer, et la grande distribution va faire évoluer ses concepts avec cet élément. Pour les magasins de proximité, il y aura une légère baisse de la fréquentation, mais une augmentation du montant du panier moyen pour la qualité."

Pascal Olive, GITEM

Alain Bodit, Chef produit Colis, Direction du courrier Loire-Atlantique / Vendée, La Poste

" Le multicanal : un plus pour le commerçant de détail  . Il permet de se faire connaitre autrement. "

 

LA GRANDE DISTRIBUTION ...

Jean-Philippe Fleury, Materiel.net

"La course aux surfaces commerciales s'essoufflent : les établissements n'ont plus besoin d'être grand pour être reconnus."
"La part de marché va continuer à augmenter grâce aux drives. Cependant, le drive risque causer le ralentissement de l'activité en galeries marchandes rattachées à l'hyper. De plus, les hypers sont devenus trop grands aux yeux du consommateur : on y perd trop de temps."

François Patte, Heure et Montres

Grégory Bédon, Optique du Vignoble

"La grande distribution va probablement axer son développement sur 2 tableaux. Le premier choix sera orienté vers l'élargissement de l'offre de produits locaux, made in France, et de qualité. Ils se concentreront également sur l'amélioration des services de livraison ou d’achat par internet."
"La grande distribution portera des établissements de plus petite taille à l'avenir. De nouveaux concepts de distribution des indépendants devraient voir le jour dans la grande surface.
Essor de nouveaux magasins commercialisant des produits du terroir."

Paul Eveillard, Les Délices de St-Michel

 

"La grande distribution a aussi modifié son métier : ils sont devenus des bailleurs. Ils créent des cellules à louer dans leurs galeries pour être entourés et travaillent les espaces à marge. Les agrandissements de surfaces commerciales se font désormais sur la partie immobilière. Ils ne veulent plus d'espaces à 8000 m². Ils recréent dans un espace couvert ceux que l'on faisait dans les centres villes.
Le drive permet une gestion du panier à 80-100 euros. La partie plaisir est dissociée de ces achats."

"Les enseignes garderont de moins en moins de point de vente non rentables, alors que jusqu’à présent elles essayaient de les conserver. Il y aura aussi une adaptation des concepts : réduction des formats."  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

QUEL AVENIR POUR VOTRE METIER ?

Daniel Graiz, Assurances Allianz

" Internet déstabilise nos métiers : il n'est pas soumis aux mêmes niveaux de contraintes. Il faudrait redéfinir le centre-ville : Quels commerces ? Quels services ? Quelles animations ? "
" Il faudrait pouvoir apporter certains réflexes de la grande distribution aux commerces indépendants. "

Noël Renault, FNAC

Grégory Bédon, Optique du Vignoble

" Il y a des choses qui peuvent se faire en alliance avec les commerces du Net. Mes clients achètent des lentilles sur Internet à des fournisseurs qui ont des tarifs que je ne pourrai pas proposer mais ils s’appuient de plus en plus sur nous pour avoir un réseau de proximité. Le client vient retirer sa commande au magasin et je récupère une commission sur la vente. Je préfèrerai que ces clients viennent directement dans mon magasin mais c’est un moyen de faire du commerce, il ne faut pas en avoir peur ! "
" Internet est un moyen de vente, mais pas
seulement ..."

Mady Diallo, La Remaudière

   
   

 

Ambition Commerce : vos commentaires !

Dernières idées déposées

Posté par Amaury de Rostolan,
le 21/05/2013 à 10:38

Bonjour, Tout d'abord merci pour cet espace d'expression. Voici nos idées: La 1ère heure de parking devrait être gratuite en centre ville. Il faut…

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